任大多数人在了解积分制管理的起初,都认为不就是积分加分和减分吗,做得好加分,做得不好减分。但真的仅仅是加减分这么容易吗?就能把积分制管理在您企业落地实施并能持续地给您的企业管理带来改善吗?
我们不妨先来看看以下两种案例:
案例一:通常,我们会制定出一些加减分的标准,有了标准,大家都知道加多少分,减多少分,但制定的这些标准是不是包含了所有的需要管理的点呢?
有朋友就说了:“那就可以完善制度啊!”完善制度确实是必要的,但是无论怎么完善,都没有哪家公司敢说自己的制度没有漏洞。
更何况,一家公司要制定出一本书一样厚的制度,你能写,员工也未必能全部记住啊!那么,面对制度没有规定列出的事情我们该加多少分,扣多少分呢?
例如,A公司一名员工带狗上班,当然一般人都觉得这种行为不对,但是制度中也没有规定说不允许带狗上班。导入积分制管理前,这种情况你不能扣钱,导入积分制管理后,可以扣分,但是因为之前制度中没有这一条,那管理人员该扣这个带狗上班的员工多少分呢?
案例二:做得好的,管理人员可以给员工加分。大方向上没有错,但到真正落地的时候,就会发现问题来了。哪怕是同一个事件,管理人员总是给那些关系好的人加分加得多些。这显然会造成积分失衡。
例如,拜访客户这个工作事件,在工作完成效果差不多的情况下,A员工去做,管理层加了20分,B员工因为和管理层关系好,所以加了50分。那么A员工一定会觉得不公正。该怎么做才能平衡这个问题呢?
要解决以上2种问题,就必须运用到积分制管理体系中管理层的奖扣权限和奖扣任务。
员工激励制度积分制——管理者奖扣任务
如案例一中,当我们遇到没有制度规定,没有奖扣标准的时候,就可以运用管理层的奖扣权限。
任何一家企业都没有办法做到将制度尽善尽美,所以积分制管理落地执行中,一定要给管理层奖扣权限,这样才能任何事都有管理,有结果,因为管理层手中有抓手,有工具。
员工带狗上班的行为虽然没有被写在制度中,但本着应知应会的原则,这种行为就是不对的,所以管理层发现这一问题时,可以当场给予扣分,至于扣多少分就看该管理层的管理权限。一般,我们建议大家按以下标准给各级管理层管理权限。
员工激励制度积分制——标准内按标准执行,标准外按照管理者权限
在积分制应用中,遵循有标准的按标准,没有标准的用管理权限。所以,员工带狗上班这个事,如果是经理级发现了,就可以在经理级的权限内(30分内)执行扣分。
与此同时,我们也解决了案例二的问题,扣分有权限,奖分也是有权限的,不能是想奖多少奖多少。自然界讲究生态平衡,积分体系也需要生态平衡。
假如案例二中的管理人员是班组长级,对于下面的员工奖分单次最多只能是10分,即使有意想多奖给关系好的B员工也是不能实现的,因为积分制管理软件自动限制了这一条,超出权限的积分提交,就没有办法在审核人中找到该管理人员。这也是为什么我们说积分制管理软件很好地规避了一些人为因素。